“用户的满意”是格瑞德永远的追求，是格瑞德价值的体现。坚持“全程服务，德誉百年“的服务理念，通过优质的售前、售中及售后服务，使用户切身体会到格瑞德的热情和真诚，将生产制造体系上的质量控制全面延伸到服务保障体系上，实现了服务质量的全面提升。集团在北京、天津、沈阳、西安、武汉、昆明、兰州等全国各地建立30多个销售服务公司，依托遍及大江南北的30多个销售服务公司，格瑞德建立了一套完善的售后服务体系，建立起以市场为导向的多层面、立体化的营销网络和售后服务网络，使用户所购产品拥有最值得信赖的保障。
1. 涡旋式冷水机组的主要控制参数为制冷性能系数，额定制冷量，输入功率以及制冷剂类型等。
2. 冷水机组的选用应根据冷负荷及用途来考虑。
3. 选用冷水机组时，优先考虑性能系数值较高的机组。根据资料统计，一般冷水机组全年在100% 负荷下运行时间约占总运行时间的1/4 以下。总运行时间内100%、75%、50%、25% 负荷的运行时间比例大致为2.3%、41.5%、46.1%、10.1%。因此，在选用冷水机组时应优先考虑效率曲线比较平坦的机型。同时，在设计选用时应考虑冷水机组负荷的调节范围。
4. 选用冷水机组时，应注意名义工况的条件。冷水机组的实际产冷量与下列因素有关：
a) 冷水出水温度和流量；
b) 冷却水的进水温度、流量以及污垢系数。
5. 选用冷水机组时，应注意该型号机组的正常工作范围，主要是主电机的电流限值是名义工况下的轴功率的电流值。
6. 在设计选用中应注意：在名义工况流量下，冷水的出口温度不应超过15℃，风冷机组室外干球温度不应超过43℃。若必须超过上述范围时，应了解压缩机的使用范围是否允许，所配主电机的功率是否足够。
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