每当碰到微商朋友,我便会问:“你在朋友圈总发商品信息,不怕别人拉黑吗?”朋友的回答也让曾对微信营销敬而远之的我深思:真正的朋友,一定会支持我创业,拉黑我的人,也算不得真正的朋友。
我觉得这句话,说的并不全面,过于极端,有的朋友会支持自己创业,并不代表他能接受每天的广告轰炸,能接受你广告轰炸的,并不一定把你当朋友。所以,如何做好微信营销是门学问,如何妥善处理创业与朋友之间的关系,也是个严重的问题。
现在很多朋友圈开店的人,也是借助了朋友圈的红利期,暴力刷屏,破坏了我们的用户体验。很多产品质量低劣,以假乱真,以至于现在有很多人说微店是“伪”店。很多个人用户不太注重自己长期信用,把假货拿来卖,导致了信用的缺失。同时还存在没有维权机制,产品同质化严重,用户没有选择权等一系列的问题。
我们的主张是分享而不是销售。现在朋友圈卖东西主要依靠不断刷屏,其实我们鼓励的是分享的行为。比如说我发现一些创意商品,当我分享给朋友的时候,朋友看到非常喜欢,马上进行了购买,这才是分享,纯粹的销售是不长久的。对经销商渠道的管控,这是困扰企业很久的问题,而我们完全把这个问题规避掉了。
淘宝有一个完善的交易体系,而微信里面是没有的。对于微信,朋友圈卖货体系非常乱,很多微商品牌分销体系,已经接近传销的界限了,没有完善社会化客户关系管理系统和建全的售后维权机制,与消费者直接沟通。
那么如何解决这些问题呢?微蜘蛛为此提供了一套整体的微商解决方案。
我们核心的思路可以概括为四个环节:吸粉、沉淀、交易、服务。无论是企业还是个人,想经营自己的大数据,首先要把粉丝沉淀下来,我们通过微信沉淀自己的粉丝,并为此提供一套完整的解决方案。二是客户的沉淀,我们也提供了一套对应的系统。很多人把关注者当成粉丝,其实这不是粉丝,我们需要层层渗透。三是构建完整的交易平台,最后是一套完善的售后维权服务机制。
在这个过程中,首先我们会搭建一个独立的微信商城,只需要一个公众账号就能做到,企业或是个人都可以在商城中很方便的建立店铺,进行支付管理等。同时,我们也有会员中心并开放大量的营销插件,可以提高粉丝活跃度。此外,我们也提供了数据魔方和开放平台,同时开放了一个接口,便于企业已有系统的接入。
我们目前最核心的一步,就是帮助企业吸引粉丝和帮助新型的电商、微商去构建社会化分销体系。我们有三个角色,一个是供货商,主要是品牌商、厂商;第二个是分销商,主要是经销商、代理商、批发商、加盟商和直营店;第三个是微客户,主要是粉丝和消费者等等。
关于销售问题,不是每个人都能像小米一样,选择“饥饿营销”,所以我们需要引入“微分销”的概念。就是我把商品分享到朋友圈,如果我的好友通过链接购买了商品,我就可以直接拿到佣金。这样的体系下,大量的微信用户就会主动去帮品牌和厂商做宣传,成为自己的粉丝,平均一个人可以影响到250人的话,那么未来的概念也就是人人电商的概念。当然,我们核心的一点是分成不跨级,不同于现在很多代理商,他们都是跨级的,所以我们没有任何法律风险。
关于客户沉淀,也就是社会化客户关系管理系统,我们帮助企业吸粉以后怎么帮助实现客户沉淀。
很多人其实对粉丝有错误的认知,有人认为微信号有十万关注者他们就是你的粉丝。其实不是这样的,他们可能不是你的客户,还有可能他是你的竞品。我们微蜘蛛提供的一套体系,就是让关注者成为我们的客户。我们会提供很多方式,比如说红包、众筹、刮刮乐、秒杀等等。即使成为客户,他们也还只是品牌的中立者,我们要让客户成为会员,只有真正成为会员以后,才是你品牌的忠诚者。我们传统企业做到会员已经非常不错了,不过做到会员还是不够,要让会员成为真正的粉丝、成为品牌的拥护者。我们有微行业等等来打造粉丝的文化,另外还提供佣金分成,你的粉丝就会主动帮你做宣传和传播。
关于不懂行,不会操作的问题,就是传统企业或个人想转入电商却无从下手方面。微蜘蛛能为每一位客户,提供完整的营销技巧培训,里面包含微信营销方案、营销教程和成功案例参考,更提供微信代运营服务,让您和您的企业毫无后顾之忧。
最后微蜘蛛讲一个对微商的判断,我觉得我们会步入人人微商的时代。在人人电商的时代,只要我们把整个系统搭建好、服务完善好,当一些大品牌步入微商的时候,就会是一个全新的开始。